Vida en Salamanca
Cuento, opino y comparto. Por Fernando B.
 
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La estrategia en el digital commerce

agencia digital commerce

 

Hace tiempo que el comercio electrónico pasó de ser una moda a convertirse en una realidad.

Es una forma de negocio que representa el presente y el futuro del sector comercial. Por este motivo, tener una estrategia de marketing online es clave para que un retailer tenga capacidad de sobrevivir a largo plazo.

Igual sucede con aquellos que están pensando en emprender con un nuevo negocio online. Una de las primeras piedras de su proyecto debe ser, sin ninguna duda, el plan de marketing digital.

Aunque un plan de marketing para ecommerce es muy similar al que se emplea en el comercio tradicional, hay que tener muy claros esos pequeños aspectos en los que difieren.

Para empezar, es importante tener claro cual es el mercado al que nos dirigimos y, si se trata de un negocio ya establecido y no un nuevo proyecto, analizar cual es la posición que se ocupa dentro del sector. Habrá que analizar puntos fuertes y débiles y definir el público objetivo al que dirigirse.

Por otra parte habrá que fijar un calendario con los objetivos y unas fechas de puesta en marcha del plan. También se incluirán en dicho calendario unas fechas concretas de análisis de resultados.

 

Estrategias de markting para ecommerce

Una agencia digital commerce y de marketing online con una trayectoria amplia y una experiencia demostrable es vital para la consecución del éxito en tus estrategias de marketing.

Dentro del mundo digital no se trata solo de hablar de tus productos y servicios, sino que se trata de que los usuarios o potenciales clientes sean capaces de interactuar contigo, enganchándoles a través de contenidos útiles que les harán sentir la necesidad de conseguir aquello que les estás ofreciendo.

Por ello las acciones de content marketing adaptadas a tu proyecto serán fundamentales. al igual que sucederal con el social marketing, que no es más que aquel que procede de las redes sociales, un factor clave hoy en día para una marca.

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La era del voice marketing

agencia de marketing digital en Valencia

 

Desde hace varios años, la lucha de los grandes de internet por colocar a sus asistentes de voz como un servicio prioritario se ha evidenciado. Desde Apple y Siri hasta Amazon con Alexa, sin olvidarnos del Google Assistant, la llegada de las búsquedas por voz son una realidad. De hecho, el porcentaje de uso de este tipo de búsquedas respecto a las tradicionales es creciente y cada vez son más los usuarios que las prefieren.

El cambio de la velocidad de acceso a los datos y la necesidad de obtener información en tiempo real hace que los usuarios hagan uso del teléfono móvil por delante del ordenador tradicional. Y en un teléfono móvil la utilización de la búsqueda por voz es infinitamente más fácil que la introducción de texto. Simplemente por cuestiones de tamaño, movilidad y manejabilidad.

 

Adaptación de las agencias al voice marketing

En mercados potentes como el americano, ya se estima que en torno al 60% de los usuarios usan este tipo de búsqueda. En Europa aún no se manejan cifras tan altas, pero se espera que ese mismo nivel llegue a alcanzarse durante el año 2021. Es por esto que para cualquier agencia de marketing que se precie sea importante adaptarse para cubrir esa demanda. Se trata de poder dar respuestas y ofrecer productos mas personalizados gracias a las ventajas que aporta la voz.

La principal de dichas ventajas es el aprendizaje. A medida que se van haciendo consultas por voz, el sistema es capaz de ir identificando conceptos y adaptar las respuestas a los intereses y gustos del usuario. Es similar a lo que hoy se hace con las cookies de los navegadores, pero a través de inteligencia artificial.

Pero, tal y como nos comentan desde esta agencia de marketing digital en Valencia, el cambio más radical que tendrán que abordar los profesionales de marketing digital será el de la adaptación al AEO (Answer Engine Optimizción). Podríamos decir que AEO es a voz lo que SEO es a texto, pero realmente se entiende que forma parte de una estrategia global de posicionamiento orgánico. A través de la voz, el usuario utiliza más a menudo búsquedas de preguntas y las empresas deben trabajar para dar respuestas cortas, rápidas y acertadas a dichas preguntas.

Combinar los datos obtenidos por la voz con otros detalles determinantes como la ubicación y los patrones fijados por la inteligencia artificial adquirida servirá para poder ofrecer resultados más determinantes. Pero para ello también será necesario que las agencias se centren en nichos reducidos y en la resolución de preguntas específicas, a través de un aprendizaje específico donde ejemplos como Alexa Skills o Google Actions tendrán mucho que decir.

Por todo lo dicho, el punto cero en las búsquedas va a adquirir una importancia como hasta ahora nunca había tenido. Consecuentemente, los departamentos SEO en concreto y las agencias de marketing digital en general, tienen un nuevo reto por delante. Aquellos que mejor y más rápido sepan adaptarse, tendrán una importante ventaja en un mercado enormemente competitivo.

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Nueva era para el marketing y el comercio online

aumento-comercio-online

 

Cuando sucede una catástrofe o alguna situación imprevisible e inesperada, siempre hay quienes terminan resultado beneficiados a la vez que muchos otros son perjudicados. La diferencia entre unos y otros está en la respuesta que saben dar al problema concreto y las estrategias que siguen para sobreponerse. Incluso antes de que la problemática aparezca.

La situación que vivimos desde hace casi dos meses es buena prueba de ello. Un reciente estudio ha sacado a la luz que las empresas que vieron venir la pandemia, que se prepararon y que apostaron por seguir trabajando de forma telemática, han tenido un impacto económico mucho menor que aquellas que fueron arrastradas por la tormenta. Estas últimas se han visto forzadas a remar a contracorriente, intentando remolcar una situación que ha desbordado todas las previsiones.

 

Internet la alternativa que no entiende de crísis

Hace años que los hábitos de compra de los consumidores vienen cambiando, en gran parte por la entrada en juego de los grandes ecommerces. Ahora, cuando el coronavirus ha aparecido, a muchos consumidores no les ha quedado más remedio que recurrir al comercio online, cambiando radicalmente sus hábitos de consumo cotidianos.

Esta necesidad ha hecho que, como comenta la agencia diseño web Barcelona, las peticiones de soporte de los comercios para abrir urgentemente nuevas tiendas online se haya disparado. De hecho, la demanda de profesionales relacionados con el diseño web es una de las pocas que han crecido durante los meses de marzo y abril. Se estima en un 80% el crecimiento del sector respecto a la misma época del pasado año, unas cifras que hasta este momento no se habían alcanzado en la historia. Ni siquiera cuando empezó la fiebre del comercio electrónico.

También, y gracias a las posibilidades infinitas del mercado digital, las empresas han aprovechado para buscar diversas alternativas a la publicidad tradicional. La mayoría de ellas han enfocado sus estrategias promocionales a tratar de fidelizar a los cientos de miles nuevos clientes del sector online, con la clara intención de que este no retorne al comercio tradicional y que opte en mayor medida por seguir comprando y consumiendo por internet.

Se trata de una oportunidad histórica para la economía global ya que nadie sabe a ciencia cierta cuánto más pueden durar los efectos causados por la pandemia. Tampoco si volverán a repetirse a corto plazo, aunque muchos expertos están seguros de esto último. Por lo tanto, quedarse de brazos cruzados a esperar a que pase el vendaval es un suicidio. Lo inteligente es engancharse al ámbito de lo digital.

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El crecimiento del marketing digital

Marketing Digital

 

En un mundo globalizado y cada vez más dependiente de la conectividad web, como es este en el que vivimos actualmente, se hacen necesarias ciertas herramientas a la hora de poner en marcha cualquier negocio online o de desarrollar el lado virtual de un negocio físico. El marketing digital nació para reunir todas estas herramientas para comercializar correctamente un producto, una imagen o una marca a través de los canales de internet y redes sociales.

A partir del desarrollo de este nuevo tipo de marketing online, surge la idea de la agencia de marketing digital, especialista en utilizar métodos de promoción específicos adaptados a las necesidades de cada proyecto. Tal es su importancia que, hoy en día, detrás de toda campaña importante hay una agencia especializada.

 

Importancia y estratégias del marketing digital

Gracias al marketing digital, las empresas/marcas y los consumidores/usuarios se encuentran mucho mas cerca que nunca. Tal es su capacidad de generar contenidos globales de interés general que el 95% de las personas menores de 50 años en los países desarrollados y en vías de desarrollo, ha consumido y se ha interesado en alguna ocasión por algún producto o marca a través de internet.

Para lograr este resultado, el camino ha sido duro, pero muy rápido. Las estrategias han ido innovando continuamente y mejorando cada vez más la capacidad de alcance de las campañas. A su vez han ido apareciendo otros factores importantes que hasta hace poco no existían como, por ejemplo el posicionamiento web (SEO).

El SEO se basa en la interacción de los usuarios con los resultados al hacer una búsqueda. Está demostrado que los primeros resultados son los que más audiencia consiguen y esto ha desatado una lucha feroz de las marcas por colocarse en estas primeras posiciones, dando lugar a otro tipo de agencias especializadas, dentro del marketing, denominada agencias SEO.

La labor de una buena agencia SEO es conseguir que su cliente se coloque en la primera posición para una keyword fijada pre establecida y con relación directa a la marca. Conseguirlo supondrá un aumento considerable de visitas a los perfiles (ya sean web o sociales), que a su vez se traducirán en beneficios económicos para la firma.

Hoy en día el SEO es uno de los factores fundamentales de una buena estrategia de marketing digital, pero también hay otros importantes, como el email marketing, los blogs de contenidos, la publicidad online o los influencers. Una buena combinación de ambas y una agencia experta se traducirá en un negocio de éxito asegurado.

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Internet, el marketing y los negocios

agencia de marketing digital

 

Internet ha supuesto una revolución en nuestra manera de entender y vivir la vida. Su llegada ha influido en multitud de aspectos de nuestro día a día. Tanto es así, que hoy en día no se concibe vivir sin internet, como sucede con la luz, el agua gas o el agua caliente, por ejemplo. Y me dirás: “estas comparando necesidades básicas con internet”. Pues sí, porque creo que Internet, en muchos aspectos, se ha convertido en eso, en una necesidad básica.

Quizás uno de los campos en los que más ha cambiado la vida desde la creación de internet, o más bien desde la llegada del internet 2.o, es como nos relacionamos entre nosotros. Las relaciones sociales han sufrido un cambio brutal gracias a las oportunidades que brinda la red de redes. Hoy es tremendamente fácil mantener contacto con personas a miles de kilómetros de distancia. y esto no influye solo en las relaciones personales, sino que también involucra a los negocios.

Los negocios online, bien sea a través del comercio o por cualquier otro método que permita obtener ganancias económicas, están a la orden del día. Toda empresa que se precie debe tener el canal online bien trabajado, tanto o más que el físico. La balanza online-físico cada día que pasa se decanta más del lado de lo virtual.

Emprender el camino del trabajo online para las grandes corporaciones es fácil. Cuentan con recursos suficientes como para poder hacer frente a los costes que supone. Pero para un mediano o pequeño empresario con menor posibilidades económicas, esto se puede convertir en un verdadero quebradero de cabeza. La opción más factible, sobre todo si no se domina demasiado la metodología a utilizar para ponerlo en marcha, es ponerse en manos de un profesional.

 

Las agencias de marketing digital

Nacieron con el propósito de brindar ese servicio tan específico y en constante evolución que necesita cualquier empresa, marca o negocio para dar el salto a internet. Cuando hablamos de agencia de marketing, hacemos referencia a una herramienta básica para que la inversión, sea poca o mucha, que se haga en la expansión online, se realice de la forma correcta: con una programación, unos análisis y unos objetivos realistas fijados de antemano.

No solo se trata de conseguir una página web bonita y atrayente. Esto es simplemente es el comienzo. Detrás de una agencia de marketing digital hay mucho más trabajo. Imagen corporativa, comunicación, posicionamiento, campañas publicitarias, inbound marketing, redes sociales… y un largo etcetera del que podríamos estar horas hablando. Trabajo, como ya he dicho, muy especifico y que tiene la particularidad de que está en constante evolución ya que las directrices que pueden hacer triunfar o fracasar una estrategia cambian frecuentemente.

Si tienes un negocio o estás pensando en lanzarte a la aventura, tenlo claro, elige una buena agencia de marketing digital que te respalde. La inversión merecerá la pena y la amortizarás en un periodo de tiempo breve. En cambio, si das el salto por tu cuenta, sin ayuda y sin los conocimientos necesarios, estarás condenado al fracaso.

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