[Nuevas tendencias del impacto de las TIC en él Marketing]
Resumen: Monic Barreto
Hay un grupo de pensadores que afirman que estamos en la transición entre la “Era de la información” para “Era de la recomendación”, porque estamos saliendo de las búsquedas del Google para las experiencias compartidas en las redes sociales o aplicativos de evaluación, tanto de los productos, cuanto de las propias empresas.
En los días actuales, las marcas, están dentro del bolsillo del pantalón de los clientes y esta relación viene afectando en el concepto de la experiencia de compra y las relaciones entre cliente y empresa.
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