Internet supone para la empresa un conjunto de herramientas que pueden utilizar en su gestión. Facilita las funciones de la empresa, por ejemplo hacer pedidos, presupuestos…Es una red global de ordenadores interconectados y capaces de comunicarse entre si. Ayuda a mejorar importantes aspectos de la organización y de la actividad de la empresa.

1-Mejorar la comunicación con el exterior: Con clientes, proveedores y con la sociedad en general, además se abarata y es más rápido.

2-Mayores opciones de inversión y financiación: Al ser el mercado financiero global, el capital y sus movimientos al no tener fronteras las posibilidades de financiación y las alternativas de inversión se amplían a nivel mundial

3- Incremento de la productividad laboral: ya que la organización del trabajo se ve beneficiada, por ejemplo horario flexible, trabajo desde casa…

Los usuarios de Internet pueden realizar más facilmente los trámites habituales de la dinámica empresarial (presentas un papel en hacienda), como:

-La banca electrónica: la empresa puede controlar sus cuentas y realizar sus operaciones bancarias desde el ordenador

-Trámites oficiales:la empresa desde el ordenador puede liquidar impuestos entregando los documentos a través de Internet en la Seguridad Social o en la Agencia Tributaria. Las gestiones con la administración son más rápidas.

-Información y asesoría en aspectos legales y económicos

-La relación proveedor-cliente: se hace más fácil el proceso de compra (hacer pedidos) y el de pago (envío de la factura)

Hoy en día se ha definido un nuevo entorno para las empresas ante la generalización de las TIC. La innovación tecnológica ha supuesto una revolución desde los años 90 del siglo XX sobre todo a partir del uso de Internet, que ha permitido a las empresas mejorar la eficiencia de su actividad productiva. Por el contrario, no optar por ella supone una pérdida de competitividad derivada de las ventajas que pueden encontrar los competidores.

Identificamos tres elementos que explican este nuevo entorno para las empresas:

1-Globalización económica: entorno mundial donde las actividades económicas funcionan conjuntamente gracias a mercados financieros interconectados y a una integración de la producción a escala internacional. Supone la existencia de mercados cada vez más grandes y dinámicos, la empresa se tiene que adaptar a negocios de nivel mundial, los flujos internacionales de capital son muy flexibles y las empresas se interrelacionan en un ámbito mundial.

2-La economía de la comunicación y del conocimiento: permite a las empresas mejorar su productividad y añadir valor a sus actividades económicas. Se habla de una economía que crea valor debido a la gestión del conocimiento y gracias a innovaciones tecnológicas.

3-Internet como nueva forma de organización: la economía se basa en las TIC que se han desarrollado rápidamente gracias a los avances de la informática, de la microelectrónica, y sobre todo al avance de los ordenadores que permiten a la sociedad y a las empresas grandes flujos de información cada vez más rápido. Las empresas deben de hacer cambios para mejorar su competitividad.