Algunas lecturas recomendables:
La empatía o ponerse en los zapatos del otro: http://odrlatinoamerica.com/profiles/blog/show?id=2552211%3ABlogPost%3A91888&xgs=1&xg_source=msg_share_post
GOLEMAN, D. Inteligencia emocional. KAIROS, 1996
La empatía: una habilidad fundamental para el éxito de las relaciones personales
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