Las máquinas sustituirán a los humanos..

El RPA o Robotic Process Automation es una tecnología creada y desarrollada para automatizar los procesos de un negocio, dando rapidez y realizando aquellas funciones que desempeñan en la actualidad los humanos.

Se aplica a tareas muy definidas, de forma lógica y que se basan en unas reglas predeterminadas. Dando la posibilidad de ser instaurada en una amplia selección de industrias minimizando la repetición de acciones de los empleados.

Formada por tres grandes conceptos:

1. Tecnología cognitiva
2. Inteligencia artificial
3. Softwares RPA

¿Por qué implementarlo?

•  Satisfacción de empleados dado que haremos que estos tengan menos cargas de trabajo y poder centrarse en tareas mas valiosas y demostrar su creatividad.
• Mejora en el servicio al cliente ya que los bots instalados trabajan 24 horas y dan servicio continuo, además, se focalizan para dar una mejor atención sobre el tema de discurso.
• Mejor gestión por la centralización de la monitorización de los robots.
• No invasivo, el RPA funciona a nivel de interfaz del usuario entonces no necesita que se realicen cambios en los sistemas con los que interactúa.
• Produce un ahorro de tiempo porque disminuye el tiempo de trabajo y se adapta de forma fácil y rápida a los procesos ya integrados.
• Movilidad a la hora de aumentar o reducir la producción de los robots gracias a paneles administrativos.
• Proceso simple, rápida adaptación y no es necesario tener conocimientos avanzados de programación.
• Versátil, se puede aplicar a sectores y mercados de todo tipo.
• Análisis específicos por la capacidad de registro de una gran cantidad de datos e información.
• Agilidad, a la hora de trabajar son mas rápidos que el capital humano.
• Reducción de los costes por la reducción de FTEs y la disminución de errores y problemas a la hora de trabajo.