SAMUR-PC se encarga de la atención sanitaria de urgencia en el término municipal de Madrid y cuenta con funcionarios y voluntarios para desempeñar esta función. Durante 2012 se ha conseguido un tiempo de respuesta global de 7 minutos y 12 segundos . El tiempo de respuesta es el tiempo que transcurre desde que la unidad asistencial es activada hasta que llega al lugar del suceso y fue de 7 minutos y 22 segundos para las Unidades de Soporte Vital Avanzado y de 7 minutos y 8 segundos para las Unidades de Soporte Vital Básico.
Recursos Humanos
En SAMUR-Protección Civil trabajan actualmente 643 personas entre médicos, técnicos, enfermeros, administrativos, psicólogos, un sociólogo y un farmaceútico.
Avance año tras año
Durante el año 2011 SAMUR-Protección Civil realizó más de 130.000 actuaciones frente a las 20.861 de 1992. Ante la cada vez mayor exigencia, han implementado nuevas técnicas y mejoras. La aplicación de procedimientos asistenciales y de gestión pioneros, controles de calidad, sistemas basados en objetivos o técnicas sanitarias innovadoras han permitido que cada vez más personas vivan con órganos trasplantados, que se haya reducido significativamente la mortalidad por accidentes de tráfico y que la supervivencia de pacientes críticos a la semana del ingreso haya aumentado un 80%. Actualmente SAMUR cuenta con 21 bases operativas, cuya base central se encuentra en la Casa de Campo.