Muchas personas son seguidoras de las nuevas tecnologías, de tal manera que para las empresas son una buena vía para lograr una mejor comunicación con los clientes y regenerar constantemente sus sistemas de información. En este contexto, Internet juega un papel fundamental, ya que, una gran parte de las compañías emplean páginas webs y múltiples redes sociales para dar a conocer sus productos y captar la atención de sus clientes.

Existen numerosas redes sociales como Twitter, Facebook, YouTube, Linkedln, Whatsapp… Las empresas principalmente emplean Twitter y Facebook para conseguir objetivos como: aumentar la notoriedad de su marca, promocionar y vender sus productos y servicios, generar una mejor relación con sus clientes potenciales, encontrar nuevas posibilidades de negocio, observar las actuaciones de la competencia, mejorar su imagen, recaudar información sobre la opinión y satisfacción de sus consumidores, fidelizarlos, así como, para ofertar puestos de empleo y captar talentos. A esas virtudes, hay que añadir que el desarrollo de una red social tiene una baja inversión inicial, por lo que, el uso de estas redes se considera como una buena oportunidad de negocio.

Estas ventajas que conlleva el empleo de redes sociales, ha generado un aumento de su uso en los últimos años. En torno al 80% de las empresas que cotizan en el IBEX 35 las emplean. Destacan conocidos grupos como Inditex, El Corte Inglés, Cortefiel o Mango.

En definitiva, se puede decir que las empresas están sacando mucho provecho de las redes sociales para mejorar su productividad,  implicar más a los empleados, invertir en innovación, dar a conocer sus productos y renovar su imagen.

Para concluir, os dejo un vídeo sobre alguna de las razones por las cuáles las empresas deben emplear las redes sociales en el desarrollo de su actividad.

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