Von Bertalanfly dio pie a una corriente intelectual conocida como el pensamiento sistémico, influyendo en muchas disciplinas científicas.
Podemos definirlo como un conjunto de componentes que se interrelacionan para conseguir un objetivo común.
A partir de este enfoque podemos entender la empresa como un sistema formado por diferentes subsistemas: producción, distribución…
El sistema de información, en concreto, está formado por los diferentes flujos de información que circulan dentro de la empresa, y por los procedimientos, medios técnicos y humanos que llevan a cabo la captura, almacenamiento, tratamiento y difusión de dicha información. Esto da lugar a la gestión empresarial en todos sus niveles.
Los medios técnicos son:
- Hardware: es el equipo informático encargado de la entrada, procesamiento y salida de la información. En la entrada encontramos dispositivos como teclados, pantallas, escaners… El procesamiento es llevado a cabo por las unidades de memoria y almacenamiento de los ordenadores, y en la salida encontramos dispositivos como las impresoras.
- Software: es el conjunto de programas necesarios para instruir a los equipos físicos. Puede ser de sistemas (permite controlar el hardware) o de aplicación (permite gestionar el sistema de información).
Los sistemas de información empresarial mas relevantes son las bases de datos y las telecomunicaciones.
Las TIC están actualmente muy ligadas al tratamiento de la información en la empresa, por lo que las personas dedicadas a la gestión y administración empresarial deben conocer sus fundamentos, terminología y funcionamiento. Así, lo que hace necesario el estudio de estas tecnologías no es su interés técnico, sino la importancia que éstas tienen para la empresa en términos de gestión de información.
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