En la actualidad, la Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una herramienta fundamental para el desarrollo y la transformación digital de las empresas. Según un estudio publicado por el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (Ontsi), el 11,8% de las empresas españolas que cuentan con más de 10 empleados utilizan actualmente la IA en sus operaciones comerciales.
Este estudio, que se basa en encuestas a 1.017 empresas españolas, destaca que el uso de la IA es más común en las empresas de mayor tamaño. Así, el 21,7% de las empresas con más de 250 empleados utilizan ya la IA, frente al 8,1% de las empresas con entre 10 y 49 empleados.
Entre las áreas en las que las empresas españolas utilizan la IA destacan el análisis de datos (53,2%), la automatización de procesos (44,2%) y la personalización de productos y servicios (39,2%). Además, la IA también se utiliza en áreas como la atención al cliente, la gestión de la cadena de suministro o la toma de decisiones.
El estudio también destaca que las empresas españolas perciben la IA como una herramienta clave para mejorar su competitividad y productividad. En concreto, un 47,2% de las empresas encuestadas considera que la IA les ayuda a mejorar su eficiencia y un 34,4% cree que les ayuda a mejorar la calidad de sus productos y servicios.
No obstante, el uso de la IA también plantea algunos retos y preocupaciones para las empresas. Entre ellos, destacan la falta de habilidades y formación para su implementación (43,8%), el coste elevado de la tecnología (33,4%) y la complejidad de su integración con los sistemas existentes (29,2%).
En conclusión, el estudio del Observatorio Vodafone de la Empresa pone de manifiesto que la Inteligencia Artificial es ya una realidad en muchas empresas españolas y que su uso se seguirá extendiendo en los próximos años. Sin embargo, para aprovechar al máximo las ventajas que ofrece la IA, será necesario abordar los retos y preocupaciones que plantea su implementación.
Fuente: noticia Europa Press
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