Mercadona firmó en julio de 2017 un acuerdo con SAP España mediante el cual se convirtió en uno de los principales clientes de esta empresa. El contrato, que tiene una durabilidad de cinco años, pretende constituir el motor de la optimización de todos los procesos de la cadena de valor, desde logística hasta la relación con los clientes, así como ser una de las piezas clave en el desarrollo y ejecución de la transformación digital del gigante del comercio.
Toda la cadena de valor ha pasado a ser administrada desde la nube privada de SAP. Con esto, lo que Mercadona intenta hacer es aprovechar las ventajas de una información única y a la vez accesible en todo momento.
Por otra parte, la plataforma S/4 HANA, pensada para erigir todo el entramado digital de las empresas, proporcionará a Mercadona información precisa, inmediata y verídica, en tiempo real y de cualquiera de sus procesos.
De igual modo la suite SAP for Retail, propuesta para ayudar a las empresas del sector del comercio minorista a satisfacer las demandas de la economía digital, sostendrá los procesos básicos de la distribución.
También es importante destacar que en el ámbito de los Recursos Humanos, la colaboración plantea la adopción de Success Factors como plataforma de gestión, la cual conlleva la digitalización de los procesos en esta área.
Como conclusión final podemos decir que Mercadona ha tomado una decisión oportuna al apostar por los servicios integrales de SAP, ya que ha conseguido innovar y transformar la empresa y podrá beneficiarse de forma más rápida de las nuevas oportunidades que se le planteen en el futuro.
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