Aerovías de México, S.A. de C.V. o Aeroméxico es una aerolínea fundada el 14 de septiembre de 1934 y comenzó a operar el mismo día. Tiene su sede en la Ciudad de México y sedes secundarias en Guadalajara y Monterrey. A continuación son las diferentes formas a través de las cuales puede ponerse en contacto con las aerolíneas.

Número de atención al cliente

La aerolínea ofrece numerosas formas a través de las cuales los pasajeros pueden ponerse en contacto con ella, como el número de atención al cliente +52-55-91324000, el número gratuito: (800) 237-6639, el número de fax: +52-55-91324979.

Las aerolíneas ofrecen diferentes números para diferentes países. Encuentre el número de servicio al cliente de su país respectivo a continuación.

Escribir un correo electrónico

Puede escribir un correo electrónico a la aerolínea en amcomplaint[@]aeromexico.com para resolver su consulta y obtendrá una respuesta en algún momento. Se recomienda que explique el problema al que se enfrenta en detalle. También debe compartir sus datos personales y de su vuelo para que el proceso sea menos lento.

Chat en vivo

También puede tener un chat en vivo con uno de los agentes de servicio al cliente y resolver sus problemas o dudas. Pero desafortunadamente este no es un servicio de 24 horas. El horario de este servicio es de 06:00am – 10:00pm (lunes a domingo).

Contacto Aerobot

También puede ponerse en contacto con ellos a través de WhatsApp y chatear con el personal de una aerolínea. Cuando está escribiendo un mensaje con respecto a su duda o un inconveniente que se enfrenta, es mejor explicar todo el problema en detalle para que sea más fácil de entender.

Social Media Support

Esta es una manera bastante divertida de mantenerse en contacto con la aerolínea, también puede enviar un mensaje en sus redes sociales o comentar bajo sus mensajes. Con esto puede mantenerse actualizado con las nuevas modificaciones en las políticas, ofertas, etc, de la aerolínea.

Tiempo de espera

Los clientes generalmente no tienen que esperar para ponerse en contacto con los agentes de servicio al cliente de las aerolíneas, pero durante la temporada festiva o la temporada de vacaciones, es posible que tenga que esperar algún tiempo. La demanda durante esta temporada es muy alta porque las personas viajan de un lugar a otro por muchas razones diferentes, como visitar a su familia, ir de vacaciones, etc. Pero la duración generalmente no excede de 2-3 horas.

Conclusión

Entre esta amplia variedad de opciones que la aerolínea ofrece a sus pasajeros, tiene el lujo de elegir cuál encuentra el más cómodo y conveniente para resolver su problema. Aparte de eso, también puede obtener asistencia relacionada con la información de vuelo, emisión de billetes y otros problemas relacionados con los billetes.

Meta: Póngase en contacto con la aerolínea a través del número de teléfono de Aeroméxico para resolver sus problemas y encontrar información sobre las aerolíneas.