Unidad de Servidores de Sistemas
Servicios Informáticos - C.P.D.
 
Cables ethernet

Soporte

Atención de incidencias.

Para poder atender las solicitudes de nuestros usuarios, tienen disponible la dirección web:

https://soporte.usal.es

desde dónde puede usted abrir una incidencia de cualquier tipo contra cualquier unidad de los Servicios Informáticos, incluídas las de la Unidad de Servidores de Sistemas.

Es preferible este medio de comunicación de incidencias frente a otro, ya que podrá adjuntar todos los datos que se necesitarán para resolverla y se mantendrán registradas y comunicadas todas las actuaciones que se realizan sobre ella, teniéndole informado por correo electrónico en todo momento.

Tipo de incidencias.

Las incidencias que puede usted solicitarnos son diversas y variadas, y en todas ellas se le solicitará un número de datos adecuado para la resolución de la misma que ha de cumplimentar de la forma más precisa posible.

Igualmente, si lo desea, puede adjuntar a la incidencia capturas de pantalla, ficheros, mensajes de error… que ayuden a facilitarnos su resolución.