¿Nunca os habéis parado a pensar en la gran inversión que requiere la gestión de un hotel?
¿Existe algún software que nos permite reducir el coste y tiempo de gestión?
Hotel PMS Mobile App – Hotel Management System On Your Smartphone
El PMS, o Sistema Operativo de Gestión, es una aplicación de software que permite automatizar varias funciones de un hotel (reservas, gestión de clientes y proveedores, RRHH, mantenimiento, calidad, etc.) también permite gestionar cada vez más información de precios y ocupaciones por fechas, tipos de habitaciones, etc. De cara a tomar decisiones para aumentar ingresos y beneficios.
Este software será el sustituto para procesos que requerían gran cantidad de tiempo, de papel y hojas del cálculo.
Algunas ventajas de contar con PMS en un hotel son:
- Proporcionar a sus clientes, en cualquier lugar y momento, el servicio que deseen.
- Liberar de tareas al personal de recepción y reducir el tiempo de gestión de llegadas, registro de clientes, asignación de habitaciones, etc. pudiendo ser realizadas en cualquier punto mediante Internet.
- Eliminar tiempos muertos en el servicio de limpieza. El servicio de limpieza podrá conocer en qué momento deja cada cliente la habitación para acudir a limpiarla y evitar recorrer todos los pasillos buscando las habitaciones libres.
- Aumentar los niveles de ocupación gracias a la gestión de disponibilidad y tarifas en tiempo real.
- Comprender los patrones y perfiles de compra de los clientes para ofrecer paquetes y servicios específicos. Así como conocer su satisfacción con el servicio.
Las ventajas son innumerables, estas son solo algunas.
Las instalaciones de PMS en los hoteles incluían un hardware que ocupaba gran espacio y requería mucho capital, y se necesitaban muchos recursos para gestionar actualizaciones de los sistemas y del software. Con un PMS del hotel en la nube se podrá reducir el gasto de capital inicial en software y hardware. Y, los hoteles podrían reducir la complejidad y los gastos de TI.
TOP 10 Sistemas de Gestión de Establecimientos Hoteleres (PMS)
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