No es un secreto, que el turismo es un segmento esencial en la economía española, es uno de los negocios más contribuyentes al empleo. Según datos oficiales, es un sector con más de 500.000 empresas que generan un superávit en la balanza comercial; se puede decir, que es, un caso de éxito claro. Según, Fernando de Pablo, presidente de Seggitur, que revela que el sector, se enfrenta a un nuevo escenario digital con un turista hiperconectado y en el que la economía colaborativa impacta de forma directa en el negocio tradicional.
En este sentido, cabe resaltar, la economía colaborativa o de plataformas (con ejemplos como la archiconocida Airbnb), que, está impactando de forma evidente en el turismo, lo que exige que la Administración sea ágil en la realidad actual. No obstante, debe recordarse que estas tecnologías hay que regularlas para que funcionen en igualdad de condiciones y oportunidades que los negocios clásicos”.
Según el portavoz, otras opciones son mejorar las capacidades tecnológicas de la masa laboral e insertar más tecnología en las empresas del sector, poner al turista en el centro de la estrategia y profundizar los mensajes de la Agenda Digital y la Industria 4.0 al negocio del turismo. Y esto, gracias a que España es un país preparado para el presente, pero que aún no está listo para afrontar el futuro. Por ello, según el presidente de Seggitur, la tecnología de lenguaje natural va a revolucionar los hoteles y destruir puestos de trabajo, aunque generen puestos de trabajos fiscos en menor proporción.
Otro aspecto importante, es la Privacidad y ciberseguridad en un sector en el que los datos son claves, y por ello, es obvio que hay que poner el foco en la privacidad, ya que el turismo es el tercer sector más atacado de forma digital y por ello, debe aprovecharse de la gran oportunidad de la tecnología aplicada al turismo.
FUENTE: Periódico, Revista CIO ESPAÑA.
https://www.ciospain.es/turismo/la-tecnologia-va-a-ser-un-factor-diferencial-en-turismo, consultado el 10 de Marzo 2018
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Me ha gustado mucho la entrada. Besos
Gracias Raquel. Un Saludo