Estudio sobre Twitter en la innovación

5/02/10, 14:01

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[Tránsito Ferreras, USAL-SABUS] Esta disponible el primer estudio del impacto de twitter en la generación y difusión de la innovación. Los datos reflejan que el uso de la herramienta cada vez más tiene que ver con compartir información y recursos y menos con hablar de uno mismo. Según este estudio, los  factores que favorecen la innovación  y conclusiones sobre este tema se resumen en los siguientes puntos:

1. Un espacio de difusión e intercambio de conocimiento

- 54% lo considera “excelente” para mantenerse al día de lo que sucede en Internet.
- Se utiliza a menudo para compartir: noticias (64%); lo que se encuentra mientras se navega en Internet (62%); y links a páginas que se consideran de interés (60%).

2. También de creatividad, en el que las ideas y propuestas fluyen

- Casi la mitad de los usuarios (46%) utiliza Twitter a menudo para comunicar ideas o reflexiones.
- Muchas veces se busca el feedback de los seguidores. El 57% sondea la opinión de estos a menudo o de vez en cuando.
- La circulación de las ideas se ve favorecida por la práctica del “retweet”. El 86% retuitea (RT) las actualizaciones de sus contactos a menudo o de vez en cuando.

3. En el que se configuran redes sociales:

- Amplias: Se sigue (follower) en promedio a 226 usuarios.
- Abiertas: El 82% es seguidor de gente con la que no tiene un contacto directo.
- Heterogéneas: En el timeline conviven usuarios con los que se mantiene un vínculo de carácter más personal, como los amigos (60%) o, incluso, la pareja (15%) con aquellos otros con los el nexo es profesional, como los compañeros de trabajo (48%).
- Meritocráticas: El principal motivo para decidir si seguir o no a un nuevo contacto es el interés que suscita lo que tuitea (7,8 de importancia en una escala de 0 a 10).

4. A diferencia de otras redes sociales, los intereses profesionales están conectados con los personales.

- Más de la mitad de usuarios (57%) utiliza Twitter tanto por motivos profesionales como personales.
- Cerca de la mitad (49%) comparte a menudo o de vez en cuando sus estados de ánimo.

5. Es una herramienta de desarrollo profesional:

- Ocho de cada diez usuarios (78%) utiliza Twitter profesionalmente.
- Más de dos tercios (68%) de quienes lo utilizan exclusivamente por motivos profesionales, señala que el uso de Twitter les ha beneficiado en su carrera.
- Se considera una herramienta útil (excelente, muy buena o buena) para: mejorar profesionalmente (68%); promocionarse profesionalmente (75%); relacionarse con otros profesionales del sector (87%)
- Dos de cada diez utiliza Twitter (a menudo o de vez en cuando) para informarse de oportunidades de trabajo.

6. Favorece colaboración entre profesionales

Resulta de utilidad para:

- Favorecer la colaboración entre profesionales (86%).
- Hacer contactos a nivel profesional/Empresarial: Networking (80%).
- Promover proyectos conjuntos entre empresas y profesionales (70%).
- Conocer a gente con ideas o proyectos interesantes (96%).

7. Es un espacio en el que tiene lugar de una manera activa la conversación

- Intercambiar ideas con otros profesionales (90% lo considera excelente, muy buena o buena)
- Se utiliza a menudo para: intercambiar opiniones/ideas con otros usuarios (48%), y comentar los que hacen o dicen las personas a las que se sigue (31%).

8. Representa el paradigma del “always on”:

- 81% accede a Twitter varias veces al día.
- 71% permanece conectado a la aplicación bastante tiempo, aunque no lo esté utilizando continuamente.
- En promedio, los usuarios le dedican a Twitter más de una hora diaria (69 minutos).
- Más de la mitad (57%) accede desde el teléfono móvil.
- 64% de los ocupados lo utiliza estando en el trabajo.
- Uno de cada cuatro (24%) twittea desde la calle.

Bateginik ¿el fin de un sueño?

2/12/09, 14:39

bateginikHoy estoy un poco triste. Se ha difundido en Udalbib (lista de distribución de profesionales de Euskadi) un mensaje preguntando por la continuidad de Bateginik; el mensaje lo envia una de las personas que más se ha comprometido con el proyecto y que viéndo cómo languidece lanza un SOS pidiendo insuflar nuevos aires o cerrar el chiringuito.

Bateginik es un boletín de novedades realizado cooperativamente por bibliotecas públicas de Euskadi; nada del otro mundo pensaréis…con razón. Y sin embargo Bateginik es un proyecto cooperativo impulsado por bibliotecas municipales que refleja muy bien lo que es la web social y eso que se ha denominado “biblioteca 2.0″. Para entender Bateginik hay que retroceder hasta 2006 (mucho tiempo en esto de la web social) y ver a un grupo de profesionales jugando con algo que se llamaba Blogger y poniéndose de acuerdo para generar contenidos y remezclarlos en condiciones: rss, sindicación, agregación… en un momento en que no era muy habitual hacerlo.

La web social es una simbiosis entre tecnología y actitud; aquel grupo de personas lo entendió perfectamente y lo puso en práctica; ejercimos de usuarios de la web creando y difundiendo contenidos. Y funcionó. Creo no equivocarme si afirmo que todos los participantes son claros exponentes de lo que se puede hacer en la biblioteca del XXI.

Bateginik es un proyecto horizontal que necesita un respaldo para poder coger musculatura; creo que la implicación de la administración hubiese facilitado que muchas más bibliotecas hubiesen adquirido los conocimientos técnicos necesarios para poder alimentar el proyecto; y me gusta imaginar que Bateginik, a cambio, aportaría a la formación tecnológica ese plus de actitud necesario para crear servicios bibliotecarios. No sé; en este momento la administración tiene dinero para enseñarnos a hacer blogs…pena que la actitud no se subvencione.

Nuevos datos de uso de las redes sociales

28/10/09, 9:00

[Biblioblog] La empresa Ocio Networks ha presentado (he aquí la presentación en Power Point) los resultados de una encuesta realizada el pasado mes de septiembre a 2.075 internautas a través de los 38 blogs de su red. A priori esta metodología podría conllevar importantes sesgos, pues se trata de un sector muy concreto de los internautas —los lectores de blogs—, que podrían presumirse más relacionados con las redes sociales que otros grupos. A falta de más datos metodológicos (por ejemplo acerca de cómo se entiende el término “internautas”) y de estudios que ofrezcan datos tan detallados, y con cierta precaución a la hora de extrapolar conclusiones (sería mejor hablar no de españoles, sino de encuestados), la información que arroja no deja de darnos algunas pistas. Algunos de esos datos ya los conocíamos, aunque no disponíamos de información tan actualizada, y otros son realmente interesantes, especialmente los que relacionan el uso de redes sociales con el consumo de otros medios de comunicación.

  • El sitio de redes sociales más empleado por los encuestados es Facebook, con un 61,3% de internautas. Le sigue Tuenti, con un 22,4%. La red social Twitter se sitúa en un ámbito minoritario, con el 13,5% de internautas inscritos. Como señala Alejandro Suárez en su blog, resulta sorprendente que Twitter, prácticamente desconocido hace poco, se haya situado muy por encima de redes profesionales como LinkedIn y Xing y tan cercana a MySpace.
  • La tendencia de uso de una sola red social es la más extendida (38,4% de los internautas), mientras que el 24% no emplea ninguna.
  • En definitiva, se puede decir que el 75,4% de los encuenstados está en alguna red social. Ese dato es mayor en las islas Baleares (90%) y Cantabria y menor en La Rioja (64,7%) y Extremadura (63,9%).
  • También se perfilan datos de uso de diferentes redes sociales por edades. Así, el perfil mayoritario de Tuenti está entre los 16 y los 30 años (70,8%), mientras que el de Facebook es mayor entre los 21 y los 30 años (40,1%), pero se extiende entre los menores y los mayores de las franjas contiguas (de 16 a 20 años y hasta los 40) con un total del 82,7%. La mitad de los usuarios de Twitter está entre los 21 y los 30.
  • La mitad de los encuestados señala que el uso de Internet ha reducido su lectura de prensa en papel, y el 68,5% ha visto mermado el tiempo que dedica a la televisión.
  • En lo que se muestra mayor acuerdo es en la disposición a pagar por contenidos e información en Internet: sólo el 13% estaría dispuesto. Esa proporción aumenta entre los mayores de 50 años.
  • El 22,76% de los usuarios de Facebook, Tuenti y Twitter se conecta a través de dispositivos móviles, un poquito más en el caso de Twitter.

En mi lista de deseos sigue estando una serie de datos que relacione la lectura y la asistencia a bibliotecas con el uso de redes sociales, lo que nos sería de gran utilidad para conocer mejor a nuestros usuarios y orientar así los servicios basados en la web social en bibliotecas.

Facebook incorpora la @ de Twitter

16/09/09, 10:24

[Biblioblog] Las cosas que funcionan se copian. Uno de los mejores servicios de la web social es Twitter, cuyas novedades han sido exportadas por otros: la sencilla idea de responder a la pregunta “¿qué estás haciendo?” con 140 caracteres ha sido incorporado por los sitios de redes sociales y otros servicios hasta convertirse en un clásico cotidiano Otra de las estupendas ideas de Twitter es el sistema para hacer referencia a otras personas en los mensajes: con un sólo símbolo delante del nombre de usuario (por ejemplo, @ferjur), el sistema interpreta que ese mensaje va dirigido a una persona en concreto. Ese símbolo ha sido asumido por los usuarios, que lo emplean en cualquier lugar, desde Facebook hasta SMS, incluso lo he visto en la prensa escrita, y lo han convertido en un símbolo de la cultura digital; en definitiva, un breve sustituto del “Estimado señor”.

Ante la popularidad de la @, Facebook ha incorporado esa misma idea a las notas que escribimos en nuestro muro. Así, cuando escribimos @ seguido del nombre de alguno de nuestros contactos, automáticamente se le envía esa nota a su muro, de manera que ya no tenemos por qué ir al muro de alguien para escribirle. Ideas sencillas que simplifican las cosas.


La adolescencia de Google Reader

2/09/09, 8:00

[Biblioblog] Desde hace un tiempo vengo observando cómo mi agregador, Google Reader, ha ido incorporando nuevas características. Es lo que tienen los servicios de la web social, que con la excusa de estar en perpetuo estado beta se parecen a los hijos: poco a poco van cambiando y cuando quieres darte cuenta, la criatura se ha hecho mayor y de lo que fue antaño sólo queda la esencia. Así, si hace unos Google Reader era eminentemente un agregador que nos permitía leer contenidos sindicados, ahora es mucho más: se ha convertido también en un instrumento para la publicación, ya que, con sólo un clic, podemos añadir nuestras lecturas favoritas a una página propia. En esa página, que lleva siempre por título “Las lecturas de Fulanito” (todo apunta a que posiblemente en el futuro podamos personalizar en mayor medida esa página) y que se genera automáticamente, podemos también agregar textos de la misma manera que lo hacemos en Twitter o el muro de Facebook.

Además de la publicación se ha introducido un componente social, ya que incluye una red social de “seguidores” y “seguidos”, al estilo de Twitter, con quien compartir mis lecturas. La parte democrática viene de la posibilidad de marcar con un “me gusta”, una suerte de voto al estilo Facebook.

readerPero si cambiamos el idioma al inglés en nuestras preferencias veremos aún más novedades —algunas las describen en el blog de Google Reader— que no han sido incorporadas a la versión española: un directorio de feeds, un buscador de personas en Google Reader y de canales de sindicación, el seguimiento de términos en servicios como Twitter, eBay, Google Blog Search y Google News, recomendaciones de otros feeds que nos puedan interesar y que se generan en función de nuestros intereses (¡como Amazon!), y un listado de los feeds de las personas a las que seguimos. En la opción de preferencias encontraremos, sólo en esa misma versión en inglés, una nueva pestaña con el título “send to” que permite transferir los contenidos compartidos que señalemos individualmente a otros medios sociales (Twitter, Facebook y Delicious entre otros).

Todas esas características van en una misma dirección: dotar de un valor añadido a una herramienta, el agregador, que nunca ha llegado a alcanzar la popularidad de Twitter o Facebook, a pesar de su popularidad. Así, Google Reader parece estar emulando el éxito de estos últimos al haber conseguido atraer la conversación de los blogs, tal y como afirmaba Jesús Encinar recientemente (vía Javier Leiva en IWETEL) y hemos constatado en este mismo blog durante el verano: la mayor parte de los comentarios sobre las publicaciones de Biblioblog 3ª edición están en Facebook, fenómeno digno de estudiar.
Por otro lado, se observa el fenómeno que en una ocasión comentó mi vecino Dídac Margáix: cómo cada vez las diferentes herramientas de la web social tienden a parecerse cada vez más, puesto que incorporan elementos introducidas por otras. Se trata de un proceso de homogeneización de los servicios, que van incorporando características que a otros les han sido útiles.